Politique de Confidentialité
Vos données respectées et traitées avec rigueur
Présentation de la politique
Cette politique détaille la façon dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de vos échanges avec notre site. La confidentialité et la sécurité de vos données sont notre priorité.
Nous appliquons les règles du RGPD et de la législation française pour garantir la transparence sur la gestion des informations que vous nous confiez via nos formulaires, emails ou appels.
Collecte des informations
Nous recueillons seulement les informations nécessaires à la bonne exécution de nos missions et à la réponse à vos demandes, dans le strict respect du cadre légal.
Informations volontairement transmises
- • Nom, prénom et coordonnées communiqués lors du formulaire de contact.
- • Informations échangées lors de prises de rendez-vous ou d’appels téléphoniques.
- • Messages envoyés via email ou formulaires présents sur le site.
- • Pièces jointes ou documents transmis volontairement par vos soins.
- • Consentement explicite à chaque collecte de données ou à l’usage d’outils de suivi.
Informations collectées automatiquement
- • Données techniques liées à l’utilisation du site (adresse IP, navigateur, appareil utilisé).
- • Horodatages de connexion et pages consultées sur notre plateforme.
- • Cookies essentiels à la navigation, nécessaires au bon fonctionnement.
- • Statistiques de consultation anonymisées par mesure d’audience.
- • Référents de provenance pour optimiser votre expérience utilisateur.
Utilisation des données
Vos informations sont utilisées exclusivement pour répondre à vos demandes et améliorer la qualité du service proposé, jamais à des fins commerciales tierces.
- • Traitement et suivi des messages transmis via le site ou par email.
- • Gestion des demandes de rendez-vous et d’accompagnement.
- • Amélioration de la qualité des échanges et du service.
- • Gestion de la sécurité du site et détection d’éventuels abus.
- • Respect des obligations légales applicables en France.
- • Réponse aux éventuels droits d’accès ou de rectification.
- • Analyse statistique anonyme pour l’expérience utilisateur.
Engagement fort: Nous ne transmettons jamais vos données à des tiers non autorisés et nous limitons l’accès aux seules personnes concernées par le traitement.
Partage des données
Seuls nos prestataires techniques et autorités habilitées peuvent accéder à certaines données en cas d’exigence réglementaire ou de maintenance technique.
Prestataires techniques
Certains prestataires accèdent aux données strictement nécessaires à l’administration ou à l’hébergement sécurisé du site.
Obligations légales
Vos données peuvent être communiquées si la loi française l’impose ou dans le cadre d’injonctions officielles.
Statistiques anonymes
Des données anonymisées servent uniquement à évaluer et améliorer le site.
Vos droits RGPD
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation concernant vos informations personnelles, selon la réglementation RGPD.
- • Droit d’obtenir une copie de vos informations détenues.
- • Droit de faire corriger vos données inexactes.
- • Droit à la suppression, sauf obligation légale contraire.
- • Droit de récupérer vos données dans un format courant.
- • Droit de s’opposer à certains traitements selon motif légitime.
- • Droit de demander une limitation d’usage des données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire ou par email ; réponse garantie sous 30 jours.
Sécurité et protection
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité des données collectées.
Garanties techniques
- • Stockage sécurisé avec accès restreint.
- • Systèmes de chiffrement et de pare-feu.
- • Gestion rigoureuse des mots de passe et des droits d’accès.
- • Surveillance régulière des infrastructures.
Garanties organisationnelles
- • Sensibilisation continue de nos équipes à la confidentialité.
- • Accès limité aux seules personnes habilitées.
- • Procédures d’anonymisation et pseudonymisation.
- • Revue périodique des règles applicables aux données.
Durée de conservation
Les informations sont conservées seulement le temps nécessaire à la gestion de la demande, sauf obligation réglementaire ou litige potentiel.
- • Informations du compte conservées selon RGPD.
- • Données d’accompagnement stockées le temps du suivi.
- • Messages et pièces joints conservés de façon sécurisée.
- • Données financières traitées uniquement si exigé par la demande.
- • Aucune donnée utilisée à de telles fins tierces.
Aucune archive superflue n’est conservée après clôture du dossier.
Transferts hors UE
Aucun transfert n’a lieu hors UE sauf si cela est strictement nécessaire et encadré par des garanties suffisantes.
- • Accords de sous-traitance conformes RGPD.
- • Encadrement contractuel des transferts nécessaires.
- • Données transférées uniquement si indispensable à la prestation.
- • Communication préalable en cas de changement structurant.
Politique cookies
Les cookies utilisés servent uniquement à améliorer la navigation, la sécurité et les statistiques d’usage, sans publicité ciblée.
Types de cookies gérés
- • Cookies nécessaires au fonctionnement du site.
- • Serveurs d’analyse d’audience anonymes.
- • Fonctionnalité de préférence de navigation.
- • Assurent la continuité du service proposé.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau affiché lors de la première visite.
Évolutions de la politique
La politique est mise à jour en fonction des évolutions réglementaires et techniques. Consultez cette page régulièrement.
- • Modification sur le site dédié.
- • Information par email si vous nous contactez.
- • Actualisation de la date de dernière mise à jour.
- • Archivage des versions antérieures pour tracabilité.
Les modifications prennent effet dès publication sur ce site.
Contactez notre DPO
Pour toute question ou réclamation, contactez notre Délégué à la Protection des Données.
Vionarilo
15 Chemin de la Crabe, 31300 Toulouse France
Téléphone: +33 8 49-26-20-49
Email: content@vionarilo.sbs
Dernière mise à jour : 3 décembre 2025
Date d’application : 3 décembre 2025